Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
г. Москва ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
Ваш город: 

Режим работы

c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
г. Москва
ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
К ОПЛАТЕ ПРИНИМАЕМ
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

 
Сергей (Волгоград) 27.10.2015 10:53

Решил купить колеса в вашем магазине. Сделал заказ через интернет, предварительно зарегистрировавшись. После заказа появилось окошко с информацией о том, что с вами свяжется менеджер. Не дождавшись звонка решил поехать сразу и купить на месте, т.к.согласно сайта остаток шин был 6 шт. Из всех плюсов могу отметить только один: быстро обслужили.

Подошел к стойке где сидела девушка и говорила по сотовому так и не оторвалась от него за все время пока мы (с женой и дочерью) были в магазине. Между делом вставляла слова ... "ваша сумма ..." "введите пин-код" ... "распишитесь" ...

за другим компьютером сидел молодой человек, к нему обратился с вопросом, на что он ответил что он не продавец.

Через некоторое время подошел продавец. Сказал что моих шин нет, на мое замечание, что когда я делал заказ на сайте было 6 шин. После этого шины нашлись, но появилось другое ...
- на какую машину покупаете ... а это не родной размер и поэтому расширенную гарантию мы вам не дадим.
Сложилось впечатление, что это доставляет ему какое-то особое наслаждение, т.к. он даже откинулся на спинку кресла.

Пролистав все руководство по своей машине, я таки не нашел четкой формулировки о размерности шин, только аналогичные установленным с завода.
Я проживу и без этой гарантии, но отношение к персоналу сложилось отрицательное. И как кто-то уже писал, все без бэджиков.

27.10.2015 11:42:45
Уважаемый Сергей!
Наш магазин выражает Вам глубокую признательность за то, что помогли выявить недостатки в обслуживании, в результате внутреннего расследования виновные в произошедшем будут выявлены и наказаны. Примите, пожалуйста, наши извинения, за доставленные неудобства.
Надеемся, что продолжив сотрудничество с нами, Вы сможете убедиться, что мы умеем работать хорошо, а мы со своей стороны приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны и товаром, и обслуживанием!
27.10.2015 14:06:16
Очень хочется верить в то, что действительно будут какие-то результаты. Я имею ввиду не наказание, а изменение качества обслуживания.
Попутно хотелось бы узнавать об особенностях ВАШИХ акций не от сотрудников в момент получения товара, а на сайте, где было оговорены все нюансы. В частности про расширенную гарантию ... нет ни слова о том что, в моем случае не положен талон расширенной гарантии. Есть информация о том как ее применить, на что и как действует.
Такая же ситуация и с акцией "Монтаж и балансировка в подарок" ... Только когда выдавали талон на монтаж, я узнал, что монтаж имеется ввиду - шину надеть на пустой диск. Буквоедство ... тогда где мой талон на расширенную гарантию? На сайте нет информации о типоразмерах, ссылки на то что уточняйте у персонала нет ... У автопроизводителя претензий к моим шинам установленным на данный момент - тоже нет.
оставить комментарий


Читайте также последние отзывы:

left
right



Дней до завершения: 26

Дней до завершения: 4

Дней до завершения: 3

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 36594

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2017
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 22898
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?