Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
г. Москва ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
Ваш город: 

Режим работы

c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
г. Москва
ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
К ОПЛАТЕ ПРИНИМАЕМ
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

 
Владимир (Йошкар-Ола) 09.09.2014 08:15

Чем больше работаю с этим магазином - тем меньше щенячьих восторгов и больше вопросов и раздражения....
То отказываются в магазине заказ оформить по инету (магаз пустой - я единственный покупатель), то при выдаче товара спрашивают, а что у вас пришло (комп рядом - посмотри), а последняя фишка вообще убила. Заказываю к-т литья. Менеджер связывается через 15 минут для перепроверки (я порадовался - оперативно, правда!) Все уточнили, обговорили. Жду день, жду два. (сообщение на е-мейл не приходит) В конце второго дня звоню в офис спрашиваю - как так-то?
Дают номер заказа. С утра пробиваю состояние - "в обработке. Со мной скоро свяжется менеджер для уточнения" ЗАШИБИСЬ!!!!!

Владимир 12.09.2014 22:07:27
Таки пришли мне диски, зв что огромное спасибо, хотя вопросы по организации работы остались. накануне имел долгий разговор по ТЛФ с менеджером Еленой. Я принципиально поднял всю переписку по последнему заказу и официально заявляю, что вни в одном электронном письме не указан номер заказа. Его просто НЕТ!!!! Уведомления ооб изменении статуса заказа приходили, но тоже без номера и СМС о прибытии товара в магазин НЕ БЫЛО. Все на е-мейл и все без указания номера заказа. Интересно.... А если бы у мну компа не было ...тогда-то как с Вами общаться? Номер заказа буквально вытянул по ТЛФ у менеджера Алексея.Непорядок!
10.09.2014 07:45:55
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв о работе шинного центра "Колеса Даром" и время, уделенное для телефонного разговора. От лица Компании приносим искренние извинения за негативное впечатление от посещения нашего магазина! Ситуация, которую Вы описали, не является для нашей Компании нормой и противоречит стандартам обслуживания. Компания "Колеса даром" дорожит каждым клиентом и старается предоставить только самый высокий сервис. По факту жалобы с сотрудниками будет проведено тщательное разбирательство, дополнительное обучение и усилен контроль за их работой. Для нас очень важно, чтобы обслуживание всегда оставалось на высоком уровне!
По поводу Вашего замечания: Ваш заказ доставляется с отдаленного склада и статус заказа изменится после поступления товара на центральный склад. По сервису "Статус заказа" хотелось бы также пояснить, что данный сервис находится в разработке и запущен пока в тестовом режиме. Надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады вновь увидеть Вас в рядах наших покупателей!
оставить комментарий


Читайте также последние отзывы:

left
right



Дней до завершения: 27

Дней до завершения: 5

Дней до завершения: 4

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 36488

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2017
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 22898
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?