В СВЯЗИ С СЕЗОННОЙ НАГРУЗКОЙ ВОЗМОЖНЫ ЗАДЕРЖКИ АДРЕСНОЙ ДОСТАВКИ. ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА НЕУДОБСТВА!
Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
Москва
Ваш город: 

Режим работы

ул. Вторая Останкинская 1, стр. 2c 9:00 до 19:00Без выходных


ул. Маломосковская, 22, стр. 11c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
Мы принимаем к оплате:
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

Комментарий:
Просмотров 8762 Комментариев

Оставив заказ 07.03.2015 на комплект литых дисков, я и не думал что возникнут проблемы. На следующий день перезвонил менеджер и принял мой заказ, предупредив, что доставка составит от 8 до 15 дней. И вот прошло 11 дней, я решил посмотреть что там с моим заказом и зашел на сайт. Каково же было мое удивление что мой заказ оказался аннулированным еще 14.03.2015. Позвонив на телефон горячей линии, менеджер мне ответил якобы мой заказ был отменен в связи с подбором другого товара (естественно я ничего не отменял и не подбирал). Напоследок менеджер сказал что передаст запрос в региональный центр и что со мной свяжутся. Дальше еще интересней, позвонил менеджер регионального центра, объяснил что как будто бы диски пришли, но оказались бракованными. И сейчас в наличии у поставщика их нет. Мой вопрос: Почему мой заказ отменили без моего ведома и при этом не уведомили меня ни одним из доступных средств (e-mail, мобильный телефон) так и остался без ответа. При этом если бы я не захотел отследить свой заказ, так бы и ждал до окончания срока 15 дней. Вывод о магазине: заказ принимаем, а исполнять не ходим и не будем. В общем если хотите потерять свое время то обязательно заказывайте в этом магазине.

  • Ассортимент: 5
  • Расположение: 5
  • Общение: 5
  • Скорость обработки заказа: 5
  • Скорость и качество доставки: 5
Администратор Колеса даром 19.03.2015 14:36:08
Уважаемый Иван! Благодарим Вас, что нашли время написать нам, сожалеем, что не смогли порадовать Вас покупкой. Приносим искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства, эта ситуация не является нормой нашего сервиса!
Наш магазин выражает Вам глубокую признательность за то, что помогли выявить недостатки в обслуживании, в результате внутреннего расследования виновные в произошедшем выявлены и наказаны.
Надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с нами и сможете убедиться, что мы умеем работать хорошо, а мы со своей стороны приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны и товаром, и обслуживанием!
оставить комментарий

Читайте также последние отзывы:

left
right


Дней до завершения: 39

Дней до завершения: 71

Дней до завершения: 2

Дней до завершения: 101

Дней до завершения: 9

Дней до завершения: 23

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 62194

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2018
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 23336
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?