Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
Москва
Ваш город: 

Режим работы

ул. Вторая Останкинская 1, стр. 2c 9:00 до 19:00Без выходных


ул. Маломосковская, 22, стр. 11c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
Мы принимаем к оплате:
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

Комментарий:
Просмотров 3895 Комментариев

Добрый день!Обращаю внимание на плохое качество обслуживание покупателей!!!!Все началось с того что 05,04,2015был оплачен заказ на покупку резины viatti после чего на09,04,2015был назначен шиномонтаж в подарок,прибыл в назначенное время,шиномонтаж начался с опозданием,после ругатни на стойки обслуживание сотрудник по имени миша откуда то все таки появился!!!После установки резины меня попросили пройти и оплатить 120рублей за мойку резины,после чего я сильно был удивлен т.к шиномонтаж как мне донесли информацию сотрудники была абсолютно бесплатная,девушка на стойке обслуживание так и не смогла мне обьяснить за что берутся деньги!Разберитесь с вашими хорошими сотрудниками послед пунктам;ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПРАВИЛЬНОЕ ДОНЕСЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПОКУПАТЕЛЕМ!

  • Ассортимент: 5
  • Расположение: 5
  • Общение: 5
  • Скорость обработки заказа: 5
  • Скорость и качество доставки: 5
09.04.2015 15:49:59
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв!
Наша компания ценит своих клиентов, поэтому мы внимательно относимся ко всем отзывам и предложениям.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!
Касательно проводимой акции хотелось бы пояснить, что она проводится производителем шин Viatti и соответственно ими же формируются условия, которые наша Компания, как официальный представитель, должна выполнять. Согласно условиям при покупке летних шин Viatti выдается купон, который действует на следующие виды работ - монтаж, демонтаж шины, снятие, установка колеса, балансировка колеса и расходные материалы (вентиль и груз). Технологическая мойка колес, к сожалению, под данную акцию не попадает.
Хотелось бы уточнить, что технологическая мойка необходима в первую очередь для качественной балансировки колес, поэтому, для Вашей безопасности, без нее балансировка не осуществляется.
По Вашему замечанию касающемуся, времени начала шиномонтажных работ, то по имеющейся информации Вы прибыли в магазин за 10 минут до назначенного времени, по этой причине немедленно приступить к выполнению сборки колес не представлялось возможным.
Тем не менее, благодаря Вашему отзыву, мы понимаем, над чем нам необходимо работать по улучшению сервиса.
Мы обязательно подумаем над тем, как более четко, понятно и внятно доносить информацию до покупателей.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас вновь в сети шинных центров "Колеса даром"!
Дмитрий 09.04.2015 17:06:09
опять у вас уважаемая администрация колеса даром промашка по поводу имеющейся информации прибыл то до начало работ за 10мин а начали делать спустя 5мин от заданного времени и то после того когда пришлось поругаться на стойке информации!повторюсь начало услуги10;00 а начали делать10;05!вот и делайте выводы .............
05.08.2015 00:22:45
Согласен! Нефиг! 5 мин.-серьезная потеря времени. Ругатню сразу по приезду затеял? Мужик! Чего зря целых 10 мин топтаться? Простой руганью, за 5 мин никого не возбудишь на работу. А вот ругатня, это наше всё. Надо сразу заставить себя ценить! Я тоже, когда на героя Советского Союза учился, начинал скандалы и бил в пятак на всякий случай заранее. Для важности и самоутверждения в трудовом коллективе. Очень помогало. Коллективы менял как перчатки. А про "послед пунктам;ПУНКТУАЛЬНОСТЬ И ПРАВИЛЬНОЕ ДОНЕСЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПОКУПАТЕЛЕМ!", вообще в точку! Почему они без твоего донесения вообще взялись за колеса? Кто позволил? Вот только про послед не понял. Кто то родил в магазине где в это время был ты?
оставить комментарий

Читайте также последние отзывы:

left
right


Дней до завершения: 6

Дней до завершения: 38

Дней до завершения: 37

Дней до завершения: 4

Дней до завершения: 68

Летние шины какого производителя Вы предпочитаете?

 
Проголосовало: 70331

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2018
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 23424
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?