Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
г. Москва ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
Ваш город: 

Режим работы

c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
г. Москва
ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
К ОПЛАТЕ ПРИНИМАЕМ
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

 
Сергей (Казань) 19.06.2015 12:22

Добрый день.
В понедельник 15.06.2015 в 09.00 выбрал и оплатил он-лайн стойки стабилизатора.
Срок доставки был указан 4 дня. Сегодня 19.06.2015, так и не дождавшись звонка сотрудника позвонил сам. В ответ мне сказали следующее, что мои стойки придут 2 июля. На что я сказал что меня это не устраивает и мне позвонил другой ответственный сотрудник (вроде звали Александр). На мой вопрос почему никто не звонит и не сообщает о статусе моего заказа. Он ответил, что заказ был снят поставщиком, и теперь они могут привести данный заказ за 2080 р. к понедельнику. Хотя при проверке статуса заказа на складе, был следующий ответ (сохранил на компьютера в виде фото с экрана, могу выслать): "Заказ подтвержден. В ближайшее время будет произведена отгрузка Вашего заказа со склада." В итоге не получив исчерпывающего ответа, пришлось согласиться на возврат денег, сотрудник обещал, что деньги придут сегодня. Сотрудник даже не принес свои извинения. Ужасный сервис. Истрачу все баллы, и больше не буду ничего заказывать.

19.06.2015 14:32:06
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Ваше мнение крайне важно для нас, так как именно благодаря комментариям клиентов мы постоянно развиваем и улучшаем наш сервис!
Приносим искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства!
По Вашей жалобе проводится проверка, виновные сотрудники обязательно будут наказаны.
Так же при оформлении заказа Вы согласились с условиями публичной оферты по запчастям, где указано, что срок поставки товара является ориентировочным и, при отсутствии на складах выбранного покупателем товара, продавец вправе предложить аналогичный товар. Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения!
С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса! Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас вновь в сети шинных центров "Колеса даром"!
оставить комментарий


Читайте также последние отзывы:

left
right



Дней до завершения: 29

Дней до завершения: 7

Дней до завершения: 6

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 36367

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2017
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 22898
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?