С 1 НОЯБРЯ ОЖИДАЕТСЯ СЕЗОННОЕ ПОВЫШЕНИЕ ЦЕН НА ЗИМНИЕ АВТОШИНЫ!
Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
Москва
Ваш город: 

Шинные центры

ул. Вторая Останкинская 1, стр. 2
(район м. ВДНХ)c 9:00 до 19:00Без выходных

ул. Маломосковская, 22, стр. 11
(район м. Алексеевская)c 9:00 до 19:00Без выходных


Пункты выдачи

ул. Привольная, 2, стр. 4c 9:00 до 21:00Без выходных

 
Контактная информация:
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
Мы принимаем к оплате:
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

Комментарий:
Просмотров 5150 Комментариев

Добрый день.
В понедельник 15.06.2015 в 09.00 выбрал и оплатил он-лайн стойки стабилизатора.
Срок доставки был указан 4 дня. Сегодня 19.06.2015, так и не дождавшись звонка сотрудника позвонил сам. В ответ мне сказали следующее, что мои стойки придут 2 июля. На что я сказал что меня это не устраивает и мне позвонил другой ответственный сотрудник (вроде звали Александр). На мой вопрос почему никто не звонит и не сообщает о статусе моего заказа. Он ответил, что заказ был снят поставщиком, и теперь они могут привести данный заказ за 2080 р. к понедельнику. Хотя при проверке статуса заказа на складе, был следующий ответ (сохранил на компьютера в виде фото с экрана, могу выслать): "Заказ подтвержден. В ближайшее время будет произведена отгрузка Вашего заказа со склада." В итоге не получив исчерпывающего ответа, пришлось согласиться на возврат денег, сотрудник обещал, что деньги придут сегодня. Сотрудник даже не принес свои извинения. Ужасный сервис. Истрачу все баллы, и больше не буду ничего заказывать.

  • Ассортимент: 5
  • Расположение: 5
  • Общение: 5
  • Скорость обработки заказа: 5
  • Скорость и качество доставки: 5
19.06.2015 14:32:06
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Ваше мнение крайне важно для нас, так как именно благодаря комментариям клиентов мы постоянно развиваем и улучшаем наш сервис!
Приносим искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства!
По Вашей жалобе проводится проверка, виновные сотрудники обязательно будут наказаны.
Так же при оформлении заказа Вы согласились с условиями публичной оферты по запчастям, где указано, что срок поставки товара является ориентировочным и, при отсутствии на складах выбранного покупателем товара, продавец вправе предложить аналогичный товар. Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения!
С нашей стороны обязательно будет проведена работа по улучшению сервиса! Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас вновь в сети шинных центров "Колеса даром"!
оставить комментарий

Читайте также последние отзывы:

left
right


Дней до завершения: 38

Дней до завершения: 77

Дней до завершения: 84

Дней до завершения: 38

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 14616

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2018
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 23796
Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?