Круглосуточная горячая линия
8 800 250 98 60
г. Москва ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
Ваш город: 

Режим работы

c 9:00 до 19:00Без выходных

 
Контактная информация:
г. Москва
ул. Вторая Останкинская 1, стр 2
 
Многоканальный тел.: 8 800 250 98 60
 
К ОПЛАТЕ ПРИНИМАЕМ
Способы оплаты на Колеса Даром

Схема проезда

Схема проезда


Заметили ошибку в тексте - выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Колеса даром / Отзывы

 
Фидан (Казань) 25.10.2015 11:45

Здравствуйте!

Очень разочаровался доверившись этой фирме (но это первый и последний раз!), потому что:
1. По телефону не смогли однозначно пояснить, вбирает ли бесплатный монтаж (при покупке 4х шин) непосредственную бесплатную перекидку и установку колес. А уже в офисе, с меня за это потребовали деньги! Видать политика не договорил, значит не соврал приемлемо для них!
2. В офисе на мое негодование по п.1 предложили прослушать звонок! Я был удивлен! ведь при звонке, не было предупреждения о записи разговора, что нарушает конституционные права каждого! (статья 23 Конституции РФ)
3. При снятии колпаков с колес, "спец" фирмы умудрился сломать колпак, т.к. полез снимать габаритным ключом. На мое предложение и демонстацию, можно же аккуратно снять руками, получил грубый ответ - тебе надо, ты и снимай!!! - возмутительное отношение к клиентам! Такой сервис в г.Казани на Ибрагимова 12.

С прискорбием, в последний раз, ваш клиент.

P.S. возможно вашим клиентам, будет намного приятнее, если вы будете высылать СМС с номером заказа и, при записи на шиномонтаж, даты и времени шиномонтажа.

26.10.2015 18:27:29
Уважаемый Фидан, благодарим Вас за Выбор нашего интернет магазина, для нас очень важна обратная связь с клиентами компании. Нам очень жаль, что покупка в нашем интернет-магазине не принесла положительных впечатлений. В любом случае приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Нами была проведена тщательнейшая проверка по каждому пункту Ваших замечаний.
Нарушений, о которых Вы пишете, не обнаружено, при составлении заказа по телефону горячей линии, ответственным менеджером были полностью озвучены условия проводимой акции от Nokian - «Монтаж и балансировка в подарок», согласно которой при покупке шин (из модельного ряда NOKIAN HKPL 7, NOKIAN HKPL 8, NOKIAN HKPL R2, NOKIAN HKPL 7 SUV, NOKIAN HKPL 8 SUV, NOKIAN HKPL R2 SUV, NOKIAN HKPL C3, NOKIAN HKPL CR3, NOKIAN HKPL LT 2, NOKIAN NORDMAN 5, NOKIAN NORDMAN 5 SUV, NOKIAN NORDMAN RS, NOKIAN NORDMAN RS 2 SUV) выдается купон на следующие виды работ — монтаж, балансировка и расходные материалы (вентиля и балансировочные груза), все остальные виды работ оплачиваются отдельно по прейскуранту.
Записи телефонных разговоров служат исключительно для повышения качества общения сотрудников с клиентами и не составляют основания для нарушения ни одной из статей действующего законодательства РФ. В данной ситуации мы являемся одной из сторон переговоров и обсуждаемая информация не является тайной или личной.
По вопросу микротрещины колесного колпака, обнаруженной после проведения работ, просим Вас обратиться к наш розничный магазин, где Вы совершали покупку. Руководитель магазина в курсе произошедшего инцидента, мы постараемся сделать все возможное, чтобы исправить эту ситуацию.
Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения! Мы всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
оставить комментарий


Читайте также последние отзывы:

left
right



Дней до завершения: 27

Дней до завершения: 5

Дней до завершения: 4

Зимние шины какого производителя вы предпочитаете:

 
Проголосовало: 36522

Колеса Даром -
интернет-магазин шин и дисков
Copyright 2009 - 2017
All rights reserved



Загрузка рейтинга на Колеса Даром Рейтинг: 4.65Page rating
Голосов: 22898
Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
ООО «КОЛЕСА ДАРОМ»
ОГРН №1091690060186

Политика конфиденциальности
Добавлено в закладки
Добавлено в корзину
Что с моим заказом?